Nos aeroportos mais movimentados do Brasil já começou a operação especial de fim de ano. O esquema começou em um dia de manifestação. A Operação Fim de Ano, que vai até 14 de janeiro, tenta evitar o caos e um apagão aéreo.
Aeroviários e aeronautas protestaram nos Aeroportos Santos Dumont, no Rio de Janeiro, e Congonhas, em São Paulo. Eles estão em campanha por aumento de salário e, na negociação com as empresas, rejeitaram a proposta de até 6% de reajuste.
A manifestação foi no mesmo dia em que começou a operação fim de ano nos 12 maiores aeroportos. Até 14 de janeiro, a Agência Nacional de Aviação Civil vai intensificar a fiscalização das empresas aéreas e reforçar o serviço de informações aos usuários.
A operação acontece na época do ano em que há o maior movimento de passageiros nos aeroportos do país. Mais de 25 milhões de pessoas devem viajar de avião em dezembro e janeiro, segundo a Infraero.
Entre os problemas mais comuns estão atrasos nos voos e overbooking, quando a companhia aérea vende mais bilhetes do que o número de assentos disponíveis no avião.
Servidores da Anac vão trabalhar no esquema especial e podem multar as empresas que deixarem de atender os usuários corretamente.
Entre as principais obrigações, está a de não deixar o passageiro desamparado quando houver atraso. Se o atraso for superior a duas horas, a companhia tem que fornecer alimentação. Acima de quatro horas, o passageiro tem direito a acomodação em uma área reservada ou hospedagem.
Fonte: g1
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