Atraídos pela facilidade de comprar sem sair de casa,usando a Internet, os consumidores devem ficar atentos aos seus direitos se algo sair errado. A falha na entrega de um produto pode, por exemplo, render até R$ 20.400 em indenização por danos morais para o cliente. O alerta é da Associação Nacional de Apoio ao Consumidor e Trabalhador (Anacont). O presidente da entidade, explica que as empresas que vendem pela Internet devem seguir os mesmos critérios das lojas "físicas".
Dentre as queixas mais comuns estão defeitos nos produtos ou demora na entrega. De acordo com a Anacont, dependendo da situação em que a falha ocorreu, como datas comemorativas, a indenização pode chegar a 40 salários mínimos (R$ 20.400).
Um dos mercados mais importantes do País, o comércio eletrônico deve faturar R$ 14 bilhões até o final de ano. O valor representa crescimento de 35% em relação ao ano passado, que registrou R$ 6 bilhões e 700 milhões.
Fonte: Terra
0 comentários:
Postar um comentário